Als er iets niet in orde is met uw bestelling of u heeft een verkeerd artikel ontvangen, dan kunt u de bestelling binnen 14 dagen aanmelden bij ons voor retour. Producten moeten verzegeld en ongeopend zijn. Wanneer u iets retour wilt sturen, kunt u gebruiken maken van de retour link die u heeft ontvangen van ons na het plaatsen van uw bestelling. Retouren die terug gestuurd worden zonder dat deze zijn aangemeld via de retour link, kunnen wij niet in behandeling nemen. De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor uw eigen rekening. Heeft u vragen over het retourneren of komt u er niet uit, maak dan gebruik van ons contact formulier of bel direct.

Annuleren bestelling

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u gebruik maken van de retour link die u ontvangen heeft na het plaatsen van de bestelling destijds of door contact met ons opnemen via het contactformulier of ons te mailen naar info@dullers.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.